• 12.ETAP KIRSAL KALKINMA İHALE DÖKÜMANLARI

    Devamı..

  • YOL GÖSTERİCİ İLKELERİMİZ

    Devamı..

  • KALİTE VE GIDA GÜVENLİĞİ POLİTİKAMIZ

    Devamı..


Sizlere daha iyi hizmet vermemiz için lütfen anketimize katılın.

MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ
Yasin Çakır Un Sanayi Müşteri Memnuniyet Anketi
Tarih:21.05.2024
     
Firma Adı

 

     
BÖLÜM 1    
Teslimat
Siparişlerin hasarsız teslimatı
Siparişlerin zamanında teslimatı
Doğru ürün ve miktarda teslimat
     
Satış
Problemleri çözme yetki ve yetkinliğine sahip personeli
Acil siparişlerin karşılanma durumu
Doğru faturalama
Fiyatların rekabet avantajı sağlaması
Uygun ödeme koşulları
Uygun olmayan ürünlerin geri toplanması
Fiyat değişiklikleri konusunda bilgi verilmesi
     
İletişim
Telefon/faks/e-mail ile kolay iletişim
     
Ürünler
Pazar ve müşteri beklentilerine göre ürün geliştirme
İstenilen kalitede olmayan ürünlerin hızlı değiştirilmesi
Şikayet çözme hızı
Ürünlerimizin tüketici tarafından beğenilme durumu
Ürün çeşitliliği
     
Şirket profili
Güvenilirlik
Saygınlık
Müşteri memnuniyetine verilen önem
Hijyenik üretim koşulları konusunda hassasiyet
ISO 9000 Kalite yönetim sisteminin rekabet avantajı
HACCP gıda güvenliği yönetim sisteminin rekabet avantajı
     
BÖLÜM 2
   
Genel olarak firmamızla çalışmaktan ne kadar memnunsunuz?
     
BÖLÜM 3    
Yeni ürün önerileriniz
 
Bu bölüme anket formunda yer almayan diğer isteklerinizi, memnuniyet ve memnuniyetsizliklerinizi yazabilirsiniz.